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Les colis sont préparés et expédiés dès que possible. Autrement, comptez 10 à 15 jours ouvrés après réception de votre paiement (Délais à titre indicatif, étant une toute petite équipe et chaque commande étant préparée à la main, nos délais peuvent sensiblement varier). Comptez entre 2 et 3 jours de livraison en plus pour réceptionner votre commande une fois cette dernière expédiée.

Dans le cas où votre colis arriverait endommagé ou ouvert, veuillez refuser le colis et immédiatement établir un constat de spoliation auprès du livreur. Si vous avez accepté un colis manifestement endommagé, nous ne pourrons pas vous dédommager pour d'éventuelles avaries survenues durant le transport sans constat de spoliation.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 12 jours suivant l'expédition, contactez-nous au plus vite afin que nous fassions les démarches nécessaires. A partir du moment où votre colis sera déclaré perdu, nous pouvons vous renvoyer vos articles ou vous rembourser le montant de la commande.

Les frais de livraison en Colissimo sont calculés et dépendent du type d'articles commandés ainsi que du pays de livraison.

Si un produit n'est pas en stock chez nous, le délai moyen dépendra de la date de livraison depuis notre fournisseur et le client sera informé directement sur notre site de la non disponibilité sur cet article. 

Votre commande est livrée via : 
- La Poste Colissimo suivi 48 H
- Dans un point Relay via la société « Mondial Relay »

Retours 

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- d'une erreur de produit

Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de vos articles. Vous pouvez durant cette période obtenir le remboursement de vos articles (par chèque bancaire ou sous forme d'avoir). Vous pouvez sinon demander un échange d'article(s). Dans ce cas, il vous suffit de nous renvoyer les articles concernés directement à notre adresse ci-dessous. Attention, les frais de retour sont à votre charge.

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Si vous constatez une anomalie à la réception de votre commande (article défectueux ou erreur lors de la préparation de votre commande), étant une erreur de notre part, nous assumons entièrement les frais de retour et d'échange.

Dans le cas où l’erreur proviendrait de votre part, nous acceptons de changer les articles mais les frais de retours seront à votre charge.